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» Trasparenza gestione rifiuti
TRASPARENZA GESTIONE RIFIUTI
In questa sezione sono contenute le informazioni in materia di
regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani
come previsto dalla
deliberazione ARERA n. 15/2022
che integra ed aggiorna la precedente
deliberazione ARERA n. 444/2019
.
Gestori del servizio
Recapiti
Modulistica per l’invio di reclami
Calendario, orari e modalità di raccolta dei rifiuti
Campagne straordinarie di raccolta
Istruzioni per il corretto conferimento
Carta della qualità del servizio
Percentuale di raccolta differenziata
Calendario e orari spazzamento e lavaggio delle strade
Regole per il calcolo della tariffa
Informazioni per l'accesso alle riduzioni tariffarie
Atti di approvazione della tariffa
Regolamenti
Modalità di pagamento ammesse
Scadenze per il pagamento
Informazioni per ritardato od omesso pagamento
Segnalazioni di errori negli importi addebitati
Documenti di riscossione online
Comunicazioni ARERA
Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
Posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori
Standard generali di qualità
Tariffa media
Rateizzazione degli importi
Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
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